1、負責公司小包及專線業務的港后客服工作，跟蹤清關及派送妥投情況；
2、與海外合作伙伴溝通，協調解決在清關及派送環節的各種日常操作問題；處理查件及投訴；
3、每月REVEIW海外合作伙伴的SLA，不斷提升時效、妥投率，提升服務水平；
4、除郵件溝通之外，必要時，需與海外合作伙伴定期組織電話會議溝通解決問題；
要求:
1、本科以上學歷，物流、商務英語、國際貿易等相關專業優先；
2、熟悉進出口物流流程、有海運或者空運操作、客服經驗者優先考慮；
3、工作態度認真積極，條理清楚，責任心強，善于學習新的事物，有良好的客戶服務意識及強烈的團隊合作精神；
