職責(zé)描述:
1、通過(guò)聊天軟件線上對(duì)接客戶(系統(tǒng)操作使用會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)) 。
2、做客戶發(fā)貨資料以及發(fā)貨后的物流信息跟蹤表。
3、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
任職資格:
1、能看的懂英語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)。
2、具備良好的學(xué)習(xí)溝通能力, 客戶服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。