職位描述: 1、 負責與客戶在線交流,處理回復客戶貨物軌跡、問題件等售后問題; 2、 解決客戶問題,成為銷售部門有效的后端支持; 3、 與各部門保持良好的溝通,做好配合支持工作。 任職資格 1、 具有客服工作經驗者優先; 2、 熟練操作計算機,能自如使用辦公軟件; 3、 良好的溝通能力,可以協調包括客戶,內部,合作伙伴之間多方的溝通; 4、 工作認真仔細,有耐心,具有親和力。