職位描述：
1、熟悉國際海運操作事務，負責跟進從接單開始的全過程事宜，包括排載、下場拖計劃、準備報關資料、 跟蹤貨物、 核對費用、 跟蹤收款進度；
2、處理客人出貨前后對貨物進出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務；
3、客戶信息的及時反饋，與客戶、業務員、操作及商務進行協調與溝通；
4、及時處理在操作過程中的各種投訴和建議，定期進行客戶回訪、溝通維護客戶關系；
5、處理各類突發事件并及時向上級匯報。
任職要求：
1、國際經濟貿易、外貿英語、國際物流等大專及以上學歷，男女不限；
2、英語四級或以上，良好的口語及書面表達能力，熟悉基本辦公軟件操作；
3、開朗熱情，能吃苦耐勞，具體良好的客戶服務意識及溝通能力，協調能力強；
4、高度的責任感及較強的團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；
5、做事細心沉穩，服從領導安排；
6、有同行業海運貨代操作/客服經驗者優先。
上班時間：9 ：00-12 ：00 ，13：00-17：30，雙休，法定節假日，相關福利：公司年底獎勵、團建旅游、聚餐、節假日福利等 ，底薪+餐補+全勤獎+提成 ,接受應屆畢業生。
